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Usted puede recibir un reembolso o crédito en la mayoría de los artículos dentro de los 30 días de la entrega. Los artículos deben estar en su embalaje original. Antes de que podamos aceptar sus artículos de devolución elegibles, debe llamar al (55) 8880 5151 para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Escriba el número en una hoja tamaño carta y colóquelo visible en la (s) caja (s) a devolver para que sepamos cómo procesar su reembolso. No aceptamos devoluciones sin RMA. Las devoluciones más allá de 30 días no serán aceptadas.
Todos los artículos comprados en el DESFIDEPOT® pueden ser devueltos bajo esta política, excepto los electrodos abiertos, incompletos, que tengan embalaje dañado o sucio, kits y paquetes de rescate abiertos, dañados o sucios, baterías usadas, dañadas, con embalaje abierto o sucio, maniquíes, software, videos, CDs , Y DVDs. Si devuelve un desfibrilador externo automatizado (AED) o unidad de entrenamiento, se deducirá del reembolso el precio de las almohadillas de electrodos abiertas, baterías abiertas o usadas o artículos en condición abierta o no.
Gastos de envío y seguros sobre los artículos devueltos son responsabilidad del cliente. Para su protección, le recomendamos que envíe las devoluciones aseguradas utilizando un transportista de buena reputación que emitirá un número de seguimiento para el envío. DESFIDEPOT® no es responsable de las devoluciones de clientes que se pierden o dañen durante el envío.
DESFIDEPOT® en el 100% de los casos enviará una cotización por correo al cliente del producto solicitado, el cliente tiene la potestad de aclarar cualquier posible confusión o error en el articulo cotizado respondiendo a ese mismo correo, en caso de que el cliente no exprese ningún comentario respecto al producto o productos indicados en la cotización, DESFIDEPOT® asume el visto bueno y aceptación plena del cliente en los artículos contenidos en la cotización y ninguno aplicará para devolución a menos que se encuentren con mal funcionamiento o fallas desde fábrica.
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